Prof Klima Teknik Servis (“Şirket”), müşteri memnuniyetini ön planda tutarken kişisel verilerinizin güvenliğini de en yüksek seviyede korumayı ilke edinmiştir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
- Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Servis talebi sırasında sağladığınız cihaz bilgileri
- Hizmetin gerçekleştirileceği adres bilgileri
- Web sitemizi kullanırken otomatik olarak toplanan IP adresi ve tarayıcı bilgileri
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel bilgiler, yalnızca şu amaçlarla kullanılacaktır:
- Servis ve bakım hizmeti sağlamak
- Randevu ve teknik destek süreçlerini yönetmek
- Müşteri memnuniyetini ölçmek ve geliştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Bilgi Paylaşımı
Prof Klima, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
- Yasal gereklilikler ve resmi makam talepleri
- Servis hizmetlerinde iş birliği yapılan yetkili servis sağlayıcıları
- Müşteri onayı ile gerçekleştirilen işlemler
4. Veri Güvenliği
Kişisel bilgileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınız üzerinden çerez ayarlarını dilediğiniz gibi yönetebilirsiniz.
6. Kullanıcı Hakları
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- İşlenen verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- KVKK’ya aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
📍 Adres: Atatürk Mahallesi, Asım Cenani Caddesi, No: 21, Şehitkamil / Gaziantep
📞 Telefon: +90 (539) 776 42 43
📧 E-posta: info@profklima.com